Chính sách bảo mật của doithe8s

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng doithe8s, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú để xác minh tài khoản và tuân thủ yêu cầu xác thực người dùng từ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin tài chính: dữ liệu giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm mục đích bảo mật và phát hiện hoạt động bất thường.
• Lịch sử hoạt động: lịch sử cược, kết quả chơi game, thời gian truy cập và tương tác với giao diện — dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của doithe8s.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn trong phạm vi vận hành và cải thiện dịch vụ doithe8s, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (từ 18 tuổi trở lên) trước khi kích hoạt tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và thông báo sự kiện theo sở thích của bạn.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật và nâng cấp giao diện dựa trên phản hồi thực tế.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như cập nhật bảo mật, thay đổi điều khoản hoặc xác nhận giao dịch.
• Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn cược, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian chơi.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

doithe8s cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi được truyền tới nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính công bằng và kết quả chính xác.
• Dịch vụ kỹ thuật đám mây: máy chủ lưu trữ và dịch vụ hạ tầng đám mây hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, doithe8s có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

doithe8s triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

5. Chính sách Cookie

doithe8s sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật tài khoản. Cookie loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web, giúp chúng tôi nhận biết các trang có vấn đề và cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie tuỳ chỉnh: ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và bộ lọc tìm kiếm để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của trang.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm tính từ thời điểm giao dịch phát sinh.
• Nhật ký bảo mật (log truy cập, phát hiện gian lận) được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra khi cần.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà doithe8s đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ doithe8s qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Nền tảng doithe8s chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh tài khoản, doithe8s yêu cầu xác nhận ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi tác.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã bị thu thập do nhầm lẫn, toàn bộ thông tin đó sẽ được xoá ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên doithe8s, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý ưu tiên.

9. Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật

doithe8s có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách doithe8s xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng doithe8s — phản hồi ngay lập tức trong giờ cao điểm.
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO): đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]" để được xử lý theo quy trình ưu tiên.